En Fahana Hotels buscamos incorporar a nuestro equipo en Tenerife a una persona para desempeñar funciones de camarero/a en nuestro hotel. La persona seleccionada será responsable de ofrecer un servicio de restauración eficiente y amable, garantizando la satisfacción de las personas huéspedes y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de la cadena.

Responsabilidades principales

• Atender con cortesía y profesionalidad a las personas huéspedes y clientes en las zonas de restauración, desayunos, comidas, cenas y eventos, siguiendo las pautas de servicio de la empresa.

• Preparar las mesas según los estándares establecidos.

• Tomar comandas y servir alimentos y bebidas con precisión y rapidez, garantizando la correcta presentación y temperatura de los productos.

• Atender y gestionar peticiones y reclamaciones de forma proactiva, buscando soluciones inmediatas o escalando al supervisor cuando proceda.

• Mantener la limpieza y el orden en las áreas de trabajo, cumpliendo las normas de higiene alimentaria y manipulación segura de productos.

• Colaborar con el equipo de cocina y resto de departamentos para coordinar tiempos de servicio y asegurar una experiencia fluida para las personas huéspedes.

• Registrar consumiciones y cobros según los procedimientos internos, utilizando los sistemas de venta y caja del hotel de forma correcta.

• Participar en la preparación y desmontaje de eventos, siguiendo las instrucciones del departamento de restauración.

Requisitos indispensables

• Experiencia previa mínima de 1 año en puestos de camarero/a en hoteles preferiblementente, restaurantes o establecimientos de restauración colectiva.

• Formación básica en hostelería, restauración o atención al cliente, o experiencia demostrable equivalente.

• Conocimientos de normas de higiene y seguridad alimentaria (manipulación de alimentos, conservación y limpieza).

• Capacidad para trabajar de pie y levantar cargas ligeras durante los turnos; disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y festivos.

• Habilidades de comunicación, trato cordial y orientación al servicio al cliente.

• Nivel intermedio de inglés; se valorará conocimiento de otros idiomas.

Competencias y habilidades

• Orientación al cliente, con actitud amable, paciente y profesional en el trato.

• Trabajo en equipo, colaborando con cocina, recepción y otros departamentos para el buen funcionamiento del servicio.

• Organización y eficiencia, manteniendo ritmo de trabajo y priorizando tareas en momentos de alta demanda.

• Atención al detalle, cuidando la presentación y la calidad del servicio en cada mesa.

• Responsabilidad y proactividad, aportando soluciones y mejorando procesos operativos cuando corresponda.

Ofrecemos

• Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto.

• Contrato estable y condiciones laborales conforme a la normativa vigente.

• Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional dentro de la cadena.

• Ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y orientado al servicio..

¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona responsable, con iniciativa y actitud orientada al servicio, que aporte experiencia en restauración y ganas de integrarse en un equipo comprometido con la excelencia.