# Camarero/a (Hotel en Tenerife Sur)

**Company:** Fahana Hotels
**Department:** Restauración
**Role:** Camarer@
**Location:** Fahana Hospitality Group

En Fahana Hotels buscamos incorporar a nuestro equipo en Tenerife a una persona para desempeñar funciones de camarero/a en nuestro hotel. La persona seleccionada será responsable de ofrecer un servicio de restauración eficiente y amable, garantizando la satisfacción de las personas huéspedes y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de la cadena.

### Responsabilidades principales

- Atender con cortesía y profesionalidad a las personas huéspedes y clientes en las zonas de restauración, desayunos, comidas, cenas y eventos, siguiendo las pautas de servicio de la empresa.

- Preparar las mesas según los estándares establecidos. 

- Tomar comandas y servir alimentos y bebidas con precisión y rapidez, garantizando la correcta presentación y temperatura de los productos.

- Atender y gestionar peticiones y reclamaciones de forma proactiva, buscando soluciones inmediatas o escalando al supervisor cuando proceda.

- Mantener la limpieza y el orden en las áreas de trabajo, cumpliendo las normas de higiene alimentaria y manipulación segura de productos.

- Colaborar con el equipo de cocina y resto de departamentos para coordinar tiempos de servicio y asegurar una experiencia fluida para las personas huéspedes.

- Registrar consumiciones y cobros según los procedimientos internos, utilizando los sistemas de venta y caja del hotel de forma correcta.

- Participar en la preparación y desmontaje de eventos, siguiendo las instrucciones del departamento de restauración.

#### Requisitos indispensables

- Experiencia previa mínima de 1 año en puestos de camarero/a en hoteles preferiblementente, restaurantes o establecimientos de restauración colectiva.

- Formación básica en hostelería, restauración o atención al cliente, o experiencia demostrable equivalente.

- Conocimientos de normas de higiene y seguridad alimentaria (manipulación de alimentos, conservación y limpieza).

- Capacidad para trabajar de pie y levantar cargas ligeras durante los turnos; disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y festivos.

- Habilidades de comunicación, trato cordial y orientación al servicio al cliente.

- Nivel intermedio de inglés; se valorará conocimiento de otros idiomas.

#### Competencias y habilidades

- **Orientación al cliente** , con actitud amable, paciente y profesional en el trato.

- **Trabajo en equipo** , colaborando con cocina, recepción y otros departamentos para el buen funcionamiento del servicio.

- **Organización y eficiencia** , manteniendo ritmo de trabajo y priorizando tareas en momentos de alta demanda.

- **Atención al detalle** , cuidando la presentación y la calidad del servicio en cada mesa.

- **Responsabilidad y proactividad** , aportando soluciones y mejorando procesos operativos cuando corresponda.

#### Ofrecemos

- Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto.

- Contrato estable y condiciones laborales conforme a la normativa vigente.

- Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional dentro de la cadena.

- Ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y orientado al servicio..

#### **¿Qué buscamos?**

Buscamos a una persona responsable, con iniciativa y actitud orientada al servicio, que aporte experiencia en restauración y ganas de integrarse en un equipo comprometido con la excelencia.

[Apply for this position](https://empleo.fahanahospitalitygroup.com/jobs/7997144-camarero-a-hotel-en-tenerife-sur/applications/new)